向阳乡：小切口破题 实举措惠民

近年来，向阳乡始终锚定“民之所忧、民之所盼”，以“小切口”找准民生痛点，以“实举措”破解群众难题，以“严监管” 保障服务实效，把群众“关键小事”办成“幸福大事”，在服务群众、改善民生中不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一、多元渠道听民意，精准捕捉群众“急难愁盼”

始终把“听民声、察民情”作为为民办实事的第一步，构建“固定+流动”的多元诉求收集体系，让群众的诉求有处说、有人听、有回应，切实把民生需求“摸准摸透”。建强固定议事平台，将村民代表大会、群众议事会作为常态化诉求收集渠道，每月固定时间组织乡人大代表、党员代表、村干部下沉各村，围绕基础设施、产业发展、生活服务等话题，与群众面对面座谈交流，现场记录意见建议，做到“群众有话当场说，诉求有人当场记”。组建流动问需队伍，整合村“两委”干部、驻村工作队、网格员、志愿者等力量，组建“民情联络队”，每周至少3次进村入户开展“敲门问需”，重点关注老年人、残疾人、脱贫户等特殊群体，主动询问生活困难、发展需求，把“坐等群众上门”变为“主动下沉服务”，全年累计走访群众500余户，收集个性化诉求40余条。截至目前，通过多元渠道累计收集群众诉求120余条，其中基础设施改善类占比达 65%，“新能源车充电难”“部分路段安全隐患”“旧寨片区交通拥堵”，等高频诉求被精准列为重点民生事项，为后续施策奠定坚实基础。

二、靶向发力解民忧，推动民生项目“落地见效”

针对群众反映集中的诉求，坚持“问题导向、项目化推进”，统筹项目谋划、资金争取与落地推进，以“跑项争资、精准设计、快速施工”，将群众“盼的事”转化为政府“干的事”。

针对新能源车普及后“充电难、洗车不便”的新痛点，结合乡村振兴与绿色低碳政策，争取资金落地向阳乡零碳交通站循环产业建设项目，建成152㎡“光伏发电+旅客候车”双功能客运站光伏钢结构房屋、4套扫码支付式智慧洗车机及2座120kw 一体式直流充电桩与2座14kw 落地式交流充电桩，投用后将服务200余辆新能源车、年惠及群众超1万人次；针对小得落片区通村路段依山而建、弯道多且无防护的安全隐患，联合公路管理所现场勘察并争取3万元资金，完成100米波形防护栏安装，化解群众出行安全顾虑；针对旧寨至集镇道路狭窄无会车点、频繁拥堵的问题，通过“群众提、专班议、部门办”流程，向上争取80万元资金，实施旧寨通村公路项目，新建道路1.96 公里，彻底打通交通堵点，切实方便群众生产生活出行。

三、严督实导保民生，构建项目管护 “长效机制”

为确保民生项目“建得实、管得好、用得久”，严格做好全流程闭环监管。构建由主要领导+挂联领导+村组干部的项目包保体系，健全领导小组“细化模块抓+统筹全局抓”机制，抓实抓细政策宣传、项目包保领导、纠纷调处、质量监管等工作的落实，全面全力保障项目有效有序推行，及早发挥项目效益。今年以来，累计召开各类项目推进会、交流会10余次，调处矛盾纠纷8起，逐步细化工作分工，做到协调有力、管理有序、推进迅速。组成工作专班，深入实地勘察交流20余次，做到具体规划在前，问题处理在前。同时，实行项目建后“分类管护、责任到人”，及时处理15件基础硬件报修问题，形成“建设—管护—服务”闭环。

下一步，向阳乡将继续聚焦群众新需求、新期盼，以“小切口”持续发力，让民生服务更有温度、群众生活更有质感。