窗口“搬”到家，提升特殊群体服务暖人心

中枢自然资源所秉持“群众利益无小事”的工作理念，坚持以“为人民服务”为中心，通过“上门办”便民举措，切实解决群众急难愁盼问题，让服务更有温度。

近日，中枢自然资源所接到群众求助，称父母年事已高，母亲腿脚不便，无法到现场配合办理不动产权登记，家中又急需不动产权证。得知情况后，中枢自然资源所第一时间安排工作人员，经档案查询，核实权力人的产权证明、材料齐全属实后，拿上办证所需材料，启动“上门服务”机制。工作人员通过现场问话，确认权力人意识清醒、思路清晰，耐心讲解不动产办理政策、流程及法律意义。在权力人明确表明意愿后，工作人员手把手指导其填写相关材料、签字按手印，全程细致周到办证申请，手续顺利办结。