泸西县市场监督管理局2025年“3·15”消费提示

2025年3月15日，是我国第43个“3·15国际消费者权益日”，为切实维护消费者合法权益，有效防范消费风险，结合当前消费者投诉举报情况和消费热点领域，泸西县市场监督管理局、泸西县消费者协会发布如下消费提示。

一、食品安全要牢记

（一）查看餐饮商家是否公示有效的《营业执照》和《食品经营许可证》，要选择证照齐全、卫生状况较好的经营者。

（二）网络订餐要注意查看餐饮商家的食品安全相关证照，核验食品经营许可范围与销售餐饮品类是否一致，要仔细查看商家的信息，选择信誉良好的商家。

（三）要细心检查商家提供的餐饮食品，发现异常要当面拒收；确认无误后要及时就餐，避免长时间存放。

（四）谨慎对待社交媒体推荐的爆款“网红食品”，尤其是打折销售的食品，要注意生产日期、保质期，观察食品外观、颜色是否有异常。

（五）倡导文明消费、按需点餐，拒绝浪费，拒绝食用野味。

二、直播及展销购物需谨慎，理性消费防陷阱

（一）在网络直播购物时，尽量选择经营规模和商品交易量较大、信誉等级和消费者评价较高的电商平台和商家，注意查看经营者在直播平台内公示的证照和所购买产品相关合格证书。同时，要理性看待所谓的“爆款秒杀”“限时抢购”等促销活动，不要轻信特款低价促销信息，谨防被诱导。

（二）消费者要主动了解展销会主办方或经营者的资质和信誉，避免冲动消费。不能被其“多买多赠”“厂家让利”“授课推销”等花样百出的广告宣传、优惠折扣所迷惑。特别是老年消费者，要对销售人员的宣传促销进行合理分析，购买贵重物品，更要三思而后行，切忌冲动消费。

三、化妆品选购要注意

（一）建议消费者购买化妆品时，仔细查看产品标签，不购买标签标识不完整的化妆品，并要求商家提供发票或电脑小票。

（二）购买进口化妆品要注意查看化妆品外包装上是否有中文标签，包括产品中文名称、特殊化妆品注册证号、注册人和备案人生产企业、生产许可证编号、全成分、使用期限等信息。

四、购买保健品要警惕，莫信商家虚假宣传

（一）要在取得资质的场所购买保健食品。消费者要到合法正规的药店、专卖店等店铺选购保健食品，店铺应有《食品经营许可证》等资质，购买时查看包装上形如“蓝帽子”的保健食品专有标志，以及国家批准文号，如“国食健字”等信息。

（二）选购保健食品时，务必仔细阅读产品说明书，了解产品的保健功能、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量等信息，注意产品的生产日期和有效期。

（三）保健食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病，法规禁止宣传保健品有疾病治疗、预防作用，切勿听信将保健品吹嘘为灵丹妙药的虚假宣传，生病时要及时就医。

（四）老年人购买保健品要保持警惕，不要轻信商家免费试用、讲座授课、专家义诊、赠送礼品、无效退款等承诺，切勿贪图小便宜。

五、预付消费有风险，谨慎充值多防范

（一）要了解商家的经营状况，选择规模大、证照齐全、经营者状况良好、信誉度高的商家。对短期内频繁更换经营场所、过度推销预付卡的商家保持警惕。

（二）办理预付卡时应根据实际需要适量充值。办卡后要及时消费，避免因使用时间过长，遭遇商家因经营不善倒闭、跑路等不确定风险。

（三）尽可能与商家签订书面合同，明确双方权利与义务，违约责任及争议解决方式。不要轻信商家的口头承诺，切实维护好自己的合法权益。

六、留存消费凭证，依法维护权益

广大消费者在购买商品或接受服务时，要保留好消费凭证，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、广告宣传等，以备发生消费纠纷时有据可查。如发生消费纠纷，可先与经营者协商解决，若协商不成，可以拨打12315消费者权益保护热线投诉，也可以向当地有处理权限的行政部门投诉、举报，依法维护自身的合法权益。