泸西县交通运输局对政协泸西县九届二次会议第59号提案的答复

来源：泸西县交通运输局发布日期：2018-10-29 浏览次数：

泸交函〔2018〕16号

吴润花委员：

你在政协泸西县九届二次会议提出的《关于提高公交公司服务意识的提案》（第59号），已转交泸西县交通运输局研究办理，现将办理情况答复如下：

近年来，县交通运输局高度重视公交车驾驶员服务意识提升工作，以创建文明县城、卫生县城为契机，通过开展道德讲堂、播放宣传标语等形式，积极引导公交车驾驶员提升自身服务意识、文明驾车。公交公司对新进驾驶员每人发一本《公共汽电司乘人员服务规范培训教材》培训合格后跟车实习，实习期满3个月考试合格后真正转为公交车驾驶员。同时，每月定期开展2次学习教育会，并利用公司微信群提醒驾驶员提高服务意识及服务规范，在年终奖中设置“安全文明服务奖项”，对被投诉过的人员降低该项奖金发放标准或取消发放资格，大大促进了全县公交车驾驶员文明素质的提升，服务意识较以前明显改观。今后，我局将继续督促公交公司加强员工管理，强化教育，逐步提高驾驶员素质，推进全县公交规范化、人性化服务。

感谢你对我县交通运输工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。

泸西县交通运输局

2018年10月19日

（联系人：周梅，联系电话：1*******076）

上一篇：泸西县交通运输局对泸西县十六届人大二次会议第16号建议的答复

下一篇：泸西县交通运输局对泸西县十六届人大二次会议第6号建议的答复