2019年1月9日,云南省第六届人民满意的公务员和人民满意的公务员集体表彰大会暨先进事迹报告会在昆明召开。在此次表彰大会上,泸西县委县人民政府信访局谢志杰荣获“人民满意的公务员”称号,系全省信访系统唯一一名受表彰的信访干部。
谢志杰,男,汉族,1973年9月出生,中共党员,1997年12月参加工作,泸西县委县人民政府信访局局长。
谢志杰同志带领全局干部探索创新“4443511”群众工作法、“半小时联合接访机制”、重大疑难信访问题集体研究“5+N”等工作机制,耐心聆听每一位来访群众的诉求,并记入“民情账
本”,建立办结销号制度,在其努力下,全县500余件信访积案得到妥善处理,连续4年信访总量大幅下降,实现了十九大期间“零非访”目标。他身先士卒带队处理越级上访和突发群体性事件,多次化干戈为玉帛。2008年徐某等10余人在全国“两会”期间到京非访,时值H1N1流感爆发,徐某高热咳嗽、全身脓疱,到京劝返的他把徐某背到医院医治,并为其洗脚擦身,像照顾亲人一样无微不至,而自己却没能和肺癌晚期弥留之际的父亲见最后一面;妥善化解了泸西县原氮肥厂和煤焦化厂因停产拖欠职工工资引发的多次集体上访、泸西和丘北两县群众聚集云鹏电站“堵大坝”等重大群体性事件;2015年春节前夕,刚做完甲状腺癌手术的他两小时内5次往返18层楼,成功将多次讨薪无果后欲跳楼的农民工张某等人劝离,并多方协调帮其讨回工资。2017年被人社部、国家信访局评为“全国信访系统先进工作者”。