泸西县举办旅游行业服务技能培训班

来源：泸西县旅游发展委员会发布日期：2018-12-20 浏览次数：

2018年12月16日至19日，泸西县旅游发展委员会在阿庐古洞风景区举办泸西县旅游行业服务技能培训班。

此次培训邀请省旅游职业学院专业教师和县医院主治医师授课，培训内容包括礼仪知识、酒店前台服务、中西餐厅和会议室摆台、景区导游服务讲解技能、应急急救技能培训，包括如何做心肺复苏、旅游中突发应急处置等等。全县旅游从业人员，全县各景区、宾馆酒店、旅行社等100余人参加了培训。

在开班仪式上，县旅发委分管副主任谢云霞作了动员讲话，之后进行了礼仪知识培训，邀请全国核心能力CVCC礼仪指导师、云南旅游职业学院声乐教师、礼仪教师谢双燕主讲。谢老师分别从礼仪的本质、说话之道和服务业礼仪基本素质等方面进行了深入浅出的讲解。

通过为期4天的培训，全体学员专业听讲、认真记笔记，认真按老师示范动作演练，培训达到了预期目的。同时，对全面提高泸西县旅游从业人员综合素质、服务技能和旅游服务质量水平，促进文化旅游产业的健康发展将起到积极作用。进一步规范和提升泸西县旅游行业从业标准和核心竞争力。