为全面做好国庆、中秋假日旅游接待工作,确保旅游市场繁荣有序,泸西县精心组织,周密安排,全力以赴筹备战中秋国庆旅游接待工作,实现安全、秩序、质量、效益、文明“五统一”的目标。
一是加强组织领导,落实工作责任。9月15日,县旅发委组织召开了假日旅游接待工作专题会议,及时启动假日旅游协调工作机制,对旅游接待工作提出要求,并对相关工作进行了安排布置,明确了各部门工作责任,确保工作落到实处。根据9月20日州假日办的安排部署,县假日办又及时对标对表再次进行查缺补漏。目前,全部工作已安排到位。
二是全面开展节前检查,保障节日旅游接待。为全面做好节日期间的各项旅游接待服务工作,确保为广大游客创造一个平安、质量、效益、安全的旅游环境。9月21日,县旅发委牵头联合县安监局、县市监局、县消防大队等部门开展旅游市场秩序、安全生产大检查行动。此次共检查旅游企业13家,重点对旅游企业的资质证照、经营范围、广告宣传、游客保险、服务质量、消防设施、特种设备、应急预案、安全制度等方面进行大检查。此次检查排除安全隐患3处,要求企业按期整改3处。
三是精心策划活动内容,弘扬中国传统文化。为营造浓厚的节日氛围,吸引中外游客入泸旅游,节日期间,门票实行下调20%的优惠活动。同时,节日期间,以小黄人阿庐古洞国庆萌货狂欢为主题的系列活动将在阿庐古洞公园举行,届时举办儿童涂鸦小黄人、小黄人创意集市、小黄人舞蹈表演等。活动期间游客不但能品尝泸西特色小吃,还能观看到小黄人的各种表演。
四是做好市场营销,扩大对外知名度。首先,做好节前宣传。针对贵州、四川、重庆、昆明及周边县市等重点客源市场开展宣传推介,与各大知名旅行社、县区自驾游联盟等旅游机构对接,发挥旅游专业机构的资源优势,有针对性地投放广告。组建营销队伍赴昆明、师宗、罗平等周边县市进行宣传,以增加各地市民对此次活动及泸西旅游的认知度。其次,做好活动过程宣传。安排人员对活动进行全程跟踪,抓住活动中出现的亮点与特色,及时发布活动的现场图片、影像等动态信息,积极引导旅游消费。据不完全统计:此次节前宣传对外发放宣传折页10000份,张贴画3000张,钥匙扣1500个。
四是做好后勤保障,提高服务质量。提前布置好中秋国庆节期间协调服务工作,阿庐古洞风景区职工及全县各旅游从业人员将全力做好服务和后勤保障工作,实行24小时值班。同时,各部门必须按照职责分工,加强值班巡查,对重点部位加强重点防范。同时建立信息反馈机制,值班人员及时收集旅游信息、统计数据,确保信息传递畅通无阻。加强与主要景区景点、旅行社的沟通联系,及时通报景区游客信息,公开旅游投诉电话,认真对待、及时处理游客咨询与投诉,为节日的安全、秩序、质量、效益、文明打下了坚实的基础。按照职责分工,加强值班巡查,对重点部位加强重点防范。