泸西县信访局“三抓”信访信息化建设工作

来源：泸西县信访局发布日期：2018-05-21 浏览次数：

一是抓基础，强化软硬件建设。县信访局对信访信息化建设工作高度重视，投入资金用于软硬件建设，购置了计算机、扫描仪、居民身份证识别器等设备，并安排专人负责云南信访信息系统的管理及操作。

二是抓队伍，加强培训指导。县信访局多次组织局机关工作人员及全县各部门信访信息系统业务员参加省、州组织的信访信息系统培训班，保证了有一批懂业务、精操作的业务精通型干部，熟练使用和推广云南信访信息系统，确保录入率达到100%，全面实现信访件的网上流转。

三是抓规范，建立健全各项制度。县信访局重点抓好规范工作，使来访、来信、人民网、领导信箱、网上信访、微信信访、手机信访、视频信访、督查督办等各类信访数据，都通过网上操作，及时办理，如实上报，进一步提高工作效率和工作水平。建立健全了信访信息系统登录工作制度，现场接访工作制度，登陆员工作职责等工作制度，做到了用制度管人、用制度管事、用制度保证工作质量和效率。

今年以来，在云南省信访信息系统共录入信访件236件次，录入率达100%，形成了网上受理、网下办理、网上回复的工作机制，群众可在网上查询、跟踪、监督、评价整个事项办理全过程，全力打造了“阳光信访、责任信访、诚信信访”，初步实现了“互联网+信访”，“让数据多跑腿、让群众少走路”的目标。

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