泸西县财政局四举措认真做好政府机构窗口服务突出问题排查整改落实工作

来源：泸西县财政局发布日期：2019-06-21 浏览次数：

为切实加强政府机构窗口能力建设，切实解决政府机构窗口存在问题，提升窗口服务水平，泸西县财政局坚持问题导向，重点围绕3个方面的问题云南省政务服务网上服务大厅查找分析问题进行排查整改。

一是制定细化工作方案。为确保排查整改工作高效推进，问题整改落实到位，我局制定印发了《泸西县财政局关于做好政府机构窗口服务突出问题排查整改工作方案》，明确责任分工和具体时间表，建立问题清单、责任清单，实行销号管理和目标倒逼，坚持边查边改，确保按整改标准、时限、要求整改到位。

二是认真排查清理平台政务服务事项与省机构编制网公布的权责清单是否一致。我局共确定行政审批职权56项，其中行政许可1项，行政处罚37项，行政征收3项，行政确认2项，政府内部审批事项13项，56项均已按照要求规范录入平台，在政务服务平台全面公开。

三是认真梳理排查平台政务服务事项录入是否规范。由局监督科和办公室牵头，其他各相关科室配合，对照政务服务事项检查和评估指标、要素核查要点，对平台政务服务事项开展全面排查，重点围绕服务事项要素是否准确、规范、齐全，主题分类、特定对象归属是否合理，申请材料格式是明确等方面开展自查自

纠。经排查，我局政务服务事项要素规范，分类准确，应上尽上，没有出现“有栏目无内容、有部门无事项、空架子不实用”等问题。

四是进一步规范和完善办事指南。按照“五级十同”标准，逐一对照检查是否详细列明依据条件、流程时限、收费标注、注意事项、联系方式等，是否明确提交材料的名称、依据、份数等要求，使办事服务信息清晰准确，让“群众少跑腿”。经排查，我局网上大厅办事指南清晰、材料要求规范、办理要求统一，二级及以上深度办理事项达到100%。

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