泸西县医疗保障局开展礼仪培训提升服务水平

来源：泸西县医疗保障局发布日期：2019-10-09 浏览次数：

　　为进一步提高窗口服务质量，树立良好服务形象，优化政务服务环境，9月29日，泸西县医疗保障局邀请县职业高级中学高级教师陈争明老师开展窗口服务礼仪培训，全体干部职工参加了培训。

　　培训采取图文演示、现场示范、交流指导的方式，深刻阐述服务意识的重要性和礼仪涵盖内容，强调礼仪的核心特点是尊重他人、为他人着想，详细介绍仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪及服务流程等，引导大家在工作和生活中要注重修身律己、知礼守礼。

　　通过此次培训，进一步增强了参训人员的服务意识，明确了服务规范，增长了服务技能，为切实做好医保服务工作奠定了良好基础。