党组书记、局长孟石平就如何做好12340电话接听应答作了具体要求:一是必须认真接听并实事求是给予热情应答;二是近年来,通过全县上下共同努力,社会治安明显改善,人民群众安居乐业,进一步树立主人翁意识,讲好家乡故事;三是要强化宣传、营造良好氛围,积极动员身边亲属好友为全县群众安全感满意度测评工作代好言。