泸西县举行服务窗口文明礼仪培训

来源：县政务服务管理局发布日期：2021-10-27 浏览次数：

为助力省级文明城市创建工作，深入推进“文明服务”行动，提升全县各行业服务窗口工作人员的职业素养和服务质量，优化营商环境。近日，泸西县举行窗口文明礼仪培训会，来自全县政务服务、通信、银行、保险、快递等窗口行业的近100名学员参训。

本次培训邀请泸西大讲堂志愿服务负责人王静老师讲授，围绕《泸西是我家文明靠大家》主题，从服务窗口工作人员的仪容仪表、行为举止、服务语言等方面，深入浅出地讲述如何塑造窗口服务人员的形象、打造高质量窗口服务，结合实例帮助窗口工作人员进一步了解礼仪，规范自身的行为，把文明礼仪融入工作中。此外，还就窗口工作人员的站姿、坐姿等形体礼仪进行了详细解说与示范，让参会人员受益匪浅。

参会人员表示，将在今后的工作中结合实际，学以致用，以热情饱满的工作状态展示好窗口工作人员的文化素养，进一步提升政务服务水平和办事效率，提高群众办事的满意度。

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