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泸西人社：“细”“馨”服务打通服务群众“最后一公里”

文章来源：泸西县人力资源和社会保障局发布日期：2024-02-08 浏览次数：

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腊月街子天，泸西县各乡镇人群熙熙攘攘，年画、水果、干货成了人们选购的焦点，徐徐春风里，晴朗的空气中洋溢着浓浓的年味。

在县人社局康乃馨志愿服务队摆设的临时宣传摊点前，一群年轻人嬉笑簇拥着，工作人员一边耐心帮其操作企业社保的转接，一边细致讲解社保相关政策。闻讯前来咨询社保政策的群众络绎不绝，一幅热闹的画面勾勒出群众的幸福感和获得感。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。为促进社会保险全民参保登记，做到“应参尽参、应保尽保”，县人社局从基层谋题、破题、解题，用心用情推动社保工作走深走实。春节前夕，充分借助集市及其他活动“东风”，持续组织业务能手到8个乡镇开展社会保险政策和待遇发放政策宣传解读活动。

活动中，社保宣传队伍与群众面对面讲解政策，从参保缴费、缴费补贴、待遇核算等方面给群众讲清、讲透政策，引导群众早参保、多缴费、长缴费。

通过开展“点题式”调研，汇总收集涉及社保方面的问题5块22个。通过梳理问题症结，精准查找指尖“难点”，有效疏通掌上“堵点”，提出意见建议推动问题解决，做到回应一个需求、解决一类问题、提升一个领域，共解企业之忧、共办民生之事。

此外，通过喇叭广播、微信群、入户宣传等方式，努力构建全方位、多层次的社保政策宣传体系，做到“线上+线下”同频共振，切实将社会保险政策宣传到位，让各项惠民政策更加贴近群众、贴近生活。同时，推出企业专窗、绿色通道、上门服务、延时服务、预约服务等，开启“7×24小时不打烊”模式。

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